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工行常州新区支行学习贯彻十九大精神全面提升新常态下经营的内涵—养生网中医养生养生保健食疗养生养生之道最好的养生网站提供生活小常识100个养生小窍门

时间:2021-10-13 来源:南瓜养生网 阅读:185次

  2018年是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年,是开放40周年,是决胜全面建成小康社会,实施“十三五”规划承上启下的一年。经济社会发展具有良好的支撑基础和有利条件,未来世界经济不稳定、不确定因素较多,银行的发展仍有困难和挑战。面对挑战,工行常州新区支行党支部提出了2018年发展总刚“回归本源、稳中求进、竞争发展、加快转型”。

  (一)引入全量客户的经营理念。客户工程是基本工程,客户战略是根本战略,在目互联网为主的,客户的主体,客户分布和客户的行为模式都在发生深刻变化,需要重新审视客户在哪里,怎么获取客户,服务客户三个问题,这就全行破除传统认识和惯性思维,树立全量客户的基本理念,不仅要拓展中高端客户,也要挖掘长尾客户价值;不仅要关注客户在哪,也要精准把握其需求;不仅要看客户即期收益贡献,还要看长远综合价值;不仅要关注客户等存量据,也要捕捉客户动态交易行为;不仅要发展“开立我行”的传统意义客户,还要拓展“用我行服务”的广泛用户;不仅要做好银行渠道的服务,还要把的金融服务能力输出和嵌入到关场景和圈中。全行要深入贯彻客户理念的转变,把转过程落实到零售、公司、机构三大客群的经营实践中去。

  (二)把个人客户的拓展放到更加位置,提升储蓄存款。抓好获客和留客两个关键环节,全年个人有效客户净增户、私人银行客户达到105户。一是抢抓源头实现批量获客。细化代发工资目标单位清单,有针对地实施公私联动、组团营销、职场营销。公私条线要发挥各自优势,加强沟通和联动,合力竞争拆迁补偿、企业分红等优质资源。充分发挥网点的主观能动性,抓好高端客户的营销。高度重视劳务公司在代发工资中的作用,定期组织拜访活动,提升合作效果。密切跟踪拆迁、棚户区改造项目,落实各级责任,有贷款的公司条线是第一责任人,无贷款的所在网点是第一责任人。抓住股市回暖时机,积极运用存管通等产品强化与重点券商的合作深度,提升三方存管占比,力争达到30%以上。深入研究建安、花木的资金流向和国政策的要求,把资金最终的拥有者引导到我行开户。二是立足网点阵地营销。网点不仅局限于为客户又快又好地办理每一笔业务,更要立足长远,发掘潜癫痫治疗费用怎么样在的业务需求,立足厅堂制胜,要更加关注环境、客户习惯、服务流程,服务到位、宣传引导到位,促进网点“业务办理型银行”向“职能营销型银行”转变,更好的提升获客能力。三是聚焦场景建设获客。地区的市场需求,积极推进银企、银校项目合作,按照互补合作、错位合作的原则,率在与信息、、出行相关的场景建设上取得新突破。落实好总行e-ICBC3.0战略的传导,大力推广工银e校园和新版本智慧校园,培育大学生潜在优质客户。加大对融e行、融e联、融e购功能的宣传营销,全面实施线上引客。四是抓好产品渗透和服务维护。围绕客户需求,改进服务体验,不断完善理财经理日常机制,将客户的日常服务规范化、常态化、专业化。根据客户金融资产细分客户群,采取分层维护走访的原则,将客户走访做深、做细、做实。采取“点对点、一对一”的产品推介营销,在零售业务重点产品渗透率提升上下功夫。实时监测客户资金流向,通过定向产品配置,对客户进行闭环管理。加大非金融活动的开展频率,活动容、环节设计、宣传引导等方面着手,更好的提供接触客户的机会。

  (三)抓好公司和机构客户拓展的量质并举,巩固对公存款。一是突出结算账户的攻坚。抓好源头获客,利用好工商企业电子化注册全面放开前的机遇,推进“工商企业通2.0”的全覆盖,围绕工商注册信息开展精准营销。抓好大额资金监控平台应用,实施派工单制营销,实现客户数量和存款贡献双提升。落实与招商引资部门的合作,找准企业服务入口,加大对重点客户的业务营销,抢占新注册企业市场。通过大数据分析,梳理刷我行卡消费的商户,开展有针对性的走访营销。全年要净增有效结算账户1000户。突出服务留客,在“千亩良田”试点的基础上,以公私联动综合化经营带动网点业绩提升,推动网点由“坐商”向“行商”转变,打造网点经营转型新样板。健全对公客户全量维护机制,对日均存款50万元以上客户分认领,50万元客户打到网点,确保人员到位、认领到位、考核到位。不断加强业务产品的学习和培训,以更加专业的素质提升客户服务。二是坚持新老机构客户的营销服务。服务好老客户。跟踪好财政、社保、部队、法院等重要资金管理的动态,加强账户源头拓展,扩大营销成果。重点做好未确定开户的社什么方法治疗癫痫病最好保部门的营销、职业年金和监委会的攻关,争取更多的收支新开户。拓展好新客户。全力竞争各类民生领域金融合作资源,深化教育疗板块客户基础,挖掘客户需求,强化合作深度。注重发挥我行技优势,依托新系统新产品,积极参与各类互联网政务平台的搭建,实现客户资金在我行体系内封闭运行。

  (四)抢抓机遇实现优质信贷客户的精准营销。全年有贷户要达到200户。一是强化项目储备和新市场营销。按照“项目优选、股东优选、区域优选”的三优原则,继续择优省市重点项目,围绕交通、城建、能源等基础产业板块以及医药、文化、旅游、养老等幸福产业,加强跟踪对接,抓好过程管理,实现精准营销,坚持“项目信息不单只提供项目贷款”的原则,多维度保持工业类重点优质项目的支持力度。二是突出重点抓好制造业企业拓展。坚定不移地把制造业作为公司信贷发展的基本盘,围绕《中国制造2025》确定的新一代信息技术、高端装备、新材料、生物医药等重点突破发展领域,围绕传统产业转型升级中的优质龙头企业,积极提供跨境、跨市场的一体化金融服务。梳理好省分行确定的2000户先进制造业客户名单,有针对性的开展营销走访。三是打造小微企业的重点。改变“齐步走”的模式,按照“定位清晰,梯次发展”的原则,采取差异化的小微金融发展策略。以孟河和西夏墅为重点,以产业集群方案为利器,做好小微创业贷款的推广,用好政府险补偿增信措施,信用贷款占比要超过70%。加强“网上小额贷款”的推广应用,通过一定的优惠做大客户规模,提高普惠金融的业务覆盖面。大力发展核心企业供应链融资,积极拓展省行“双千户”先进制造业企业的上下游客户,高度重视方案化营销的落地。

  (一)提高大零售板块的收入贡献。从我行发展的现实来看,只有大零售贡献提升了,我行的市场地位、效益提升才有的保证,今年大零售营业贡献占比要大到50%以上。一是突出储蓄存款的核心地位。抓好储蓄存款既有利于提升市场形象、又能实实在在提升经营效益。综合用好保本理财、大额存单和结构性存款等产品组合拳,强化旺季揽存。做好存款期限结构的限额管理,引导全行科学揽储,有效提升储蓄存款收益。加大对网点储蓄存款的考核权重,将储控制癫痫的注射剂有哪些蓄存款核心要求贯彻到位、落实到点。二是突出个人信贷业务的支撑作用。发挥好个人住房贷款的主力军作用,坚持对重点房地产企业和项目好中选优,深化与大型开发商及中介机构的按揭合作,保持目前二手房的发展趋势。把汽车专项分期作为主打产品,把按揭客户的定制分期作为重点产品。积极拓展家装、租房、车位、婚庆、教育、旅游分期等新兴业务领域,加大开发商车位销售批量营销,通过多渠道的线上线下一体化活动,推动客户自主分期业务。要吸引客户通过支付平台绑卡消费,大幅缩小在消费、收入等核心指标上与竞争对手的差距。借助大数据分析技术,围绕总行融e借白名单客户开展场景化营销。三是实现零售中收的快速提升。处理好储蓄与理财的关系,理财产品用于拓展新客户资金。围绕提升收入贡献,突出期缴保险等重点产品的销售,做大长期理财产品规模。用足用好总省行的奖励政策,择优选择基金开展重点营销。积极利用总行“爱购周末”、“爱购扫码”促销资源,带动线下收单和交易额增长。抓住目前私银产品收益逐步稳固上升的有利时机,全力推进私银客户的精准营销和综合服务。

  (二)持续优化信贷结构。一是强调信贷投放方向。坚持将信贷优化方向定位于支持实体经济和满足个人住房需求上。在实体经济方面,加大对产业集群、工业园区等实体经济密集区域的批量营销,更好的支持地区建设。在支持个人住房贷款方面,进一步加强房贷的规模与定价管理,推动量价协调发展。二是大力发展外汇贷款。积极营销组合产品,满足客户融资及避险需求,大力发展境外直贷业务,有效满足客户在外债额度内享受低成本资金需求,增强客户粘性。深化内外联动,把握境内外市场优势挖掘国际贸易融资风险参贷产品的功能,发展出口订单融资项下风参业务,通过引进境外人民币资金,扩大贸易融资供给。

  (三)确保中间业务收入的市场地位。一是做大产品销售。 根据零售产品的市场和客户需求推动销售。主动调整结构,做大长期限理财规模,提高产出效率。私银产品在固定期限、稳赢系列、尊享快线等产品上迅速扩量,针对性地营销家族基金、薪酬收益权、金融资产质押投资等创新型业务。统筹安排贵金属实物销售,以熊猫金银币、生肖类、节日类产品为重点哪里有比较好的看癫痫病医院,用好“码上赢”等一些新型营销方式。积极推进黄金质押、黄金租赁等贵金属融资业务。对票据池、资金池、法人理财业务、全球现金管理等老产品要推广组合模式营销。更加重视养老金业务,积极营销如意人生等高中收产品,通过养老金与薪酬福利管理顾问方式实现增收。二是提升交易类收入比重。把握汇率、利率、商品价格等市场变化,进一步发掘交易类业务的市场潜力。在代发工资、电子银行开户、理财产品销售等营销过程中,有针对性地推介账户交易类业务联动开户,实现与电子银行以及相关个人业务的交叉销售。加强对账户贵金属、账户、账户天然气、账户外汇等产品的考核力度,转变营销策略。三是加快大投行业务发展。紧跟总行和省内政策机遇,重点抓好新客户、新产品、新模式的批量化落地。实现品牌类收入快增长,基础类收入不下滑。重点以并购顾问为切入点,合理采用并购贷款和其他项目贷款等产品,全面提升并购融资规模。关注国企混改和去杠杆动向,挖掘股权融资业务机会。做好股权激励的业务拓展,以服务顾问角色为抓手,实现业务品种的有效突破。继续加大非金融企业债务融资工具业务的营销,研究区内国资平台公司可注册额度和空间,加快批量化复制,针对科创型企业,探索利用利用投贷联动基金开展股权直投业务。四是分解任务责任到人。细化中间业务收入管控方法,将中收目标任务按科目分解落实到每一位管理者,定期通报中收进度情况,加强归口部门沟通协调,定期开展针对性业务督导,提高发展中间业务的积极性,充分挖掘增收潜能。

  (四)构建更加科学的绩效评价体系。围绕着效益、存款、客户三大目标完善考核办法。一是整合考核指标。缩减原来“一大两小”的考核办法,按照效果优先的原则,整合为一体化的考核办法。二是简化考核指标。以突出效益、存款、客户为中心,简化考核指标的数量和纬度,使考核更加突出经营导向。三是强化基层考核权限。绩效分配由原来的条块结合改为以块为主的考核方向,进一步放权给科室和网点。四是加大反馈机制应用。将年度考核分数与年度考评挂钩,强调两者的统一。建立对科室和网点考核政策落地执行效果的评估、督导和反馈机制,突出岗位业绩、大局意识和执行力,做好政策制度执行“回头看”。